Am lansat KIDIBOT.ro. Ajuta copiii sa VREA sa citeasca mai mult!

Cum sa iti cresti rata de conversie la vanzari de 21 de ori?

Published on July 28th, 2014 by

Iti place pagina? Click aici sa ii dai SHARE!

Lucrezi in vanzari? Sau vrei sa devii antreprenor?

Vreau sa iti dau 2 statistici socante:

Statistica #1. Daca raspunzi la un lead sub 5 minute vs 30 minute, ai in medie de 21 de ori mai mari sansele sa faci o vanzare! (sursa)

Rata de raspuns

Statistica #2. 80% din toate vanzarile se realizeaza intre al 5-lea si al 12-lea follow-up. Problema e ca doar 10% din agentii de vanzari fac mai mult de 3 follow-up-uri! Statistici Follow-up

Traim intr-o lume in care viteza si persistenta conteaza.

Dar care este toata povestea?

Fiecare dintre noi vinde ceva. Ori ca este timpul propriu (angajatii), ori lucruri mai mult sau mai putin scalabile (izmene cu swarowski, servicii, produse, etc, etc.).

Azi o sa va dam un sfat simplu, de bun simt, dar pe care toata lumea il stie (instinctual), dar nimeni nu-l urmeaza (desi ar trebui) si ca atare se pierd bani, imagine si oportunitati. 🙂

Sfatul este:
SOCHEAZA-TI POTENTIALII CLIENTI POZITIV!

a. Raspunde la solicitarile lor in cateva secunde!
b. Nu abandona follow-up-urile! Daca esti suficient de persistent, vei castiga enorm.

CE BENEFICII AI?

  • Potentialul client sunat atat de repede are un WOW factor urias. Nu se asteapta nimeni la atat de mare profesionalism
  • Rata de conversie creste GARANTAT!
  • Te diferentiezi fata de restul competitorilor!

Secretul conversiei uriase daca raspunzi repede este DEPASIREA ASTEPTARILOR
(plus faptul ca scad sansele ca respectivul client sa mai ceara oferte si in alte parti :)).

Apropo, surprinzator sau nu, gradul de satisfactie pentru un produs/serviciu/om este dat de aceasta depasire a asteptarilor, nu de calitatea intrinseca sau pretul mic.

Ex. 1. Daca angajezi un om care nu pare cine stie ce (ai asteptari medii de la el) si vezi ca performeaza foarte bine, reactia e WOW, esti satisfacut de el, chiar si il recomanzi mai departe.
Ex 2. Daca ai cumparat o masina scumpa si stai cu ea prin service de la inceput, asteptarile iti sunt inselate, foarte putin probabil sa o recomanzi sau sa mai cumperi urmatorul model.
Ex 3. Daca ai un apel ratat de la cineva si returnezi apelul dupa 100 de ani, e posibil sa pierzi sansa vietii tale.

Daca vindeti ceva si aveti un site, atunci va recomandam sa folositi serviciul 59sec (www.59sec.com), un serviciu facut de romani si exportat la nivel global.

59sec

59sec va ajuta sa raspundeti la cereri de oferta/intrebari sub 59 de secunde, astfel incat sa depasiti asteptarile si sa aveti conversie uriasa.

Cum functioneaza (pe scurt):

  • Toti “raspundacii” (agentii de vanzari/suport/ etc) sunt notificati pe telefoanele mobile/site/email ca este o noua cerere de oferta de raspuns.
  • Primul disponibil preia leadul (celorlalti le dispare din lista, sa nu se calce pe picioare intre ei) si il suna imediat pe respectivul potential client.
  • Clientul cade de pe scaun de surpriza (nimeni nu se asteapta sa fie sunat atat de repede) si pe urma se face vanzarea in mod normal.
  • Leadul intra intr-un CRM, exista statistici, grafice, notificari, astfel incat tot departamentul de ‘raspundaci’ sa fie cat mai eficient, sa raspunda rapid.

Mai multe detalii pe www.59sec.com.

Si chiar daca nu vindeti nimic momentan, tot este indicat sa raspundeti repede… Este un semn de respect si buna crestere, care, intr-o lume din ce in ce mai aglomerata, poate sa faca diferenta intre succes si esec.

Va dorim multa bafta 🙂 Si multa rapiditate!

59sec-iPhone-notification

Ti-a placut? Citeste si:


Iti place pagina? Click aici sa ii dai SHARE!

Taguri:, , , , , , , , , , , ,

Comments Closed

Comments

  1. Posted by Florentina on October 19th, 2014, 16:32

    Simplu.Multumesc de informatii.

Parteneri inspirationali

(afisati aleator)